INFORMAÇÃO AOS CLIENTES

 

Estimado Cliente,

A rápida progressão da epidemia COVID-19 tem levado as autoridades nacionais a tomar medidas de confinamento e restrições várias, que afetam o funcionamento das unidades hoteleiras.

Foi determinado pelo Governo de Portugal o encerramento de restaurantes e bares dos hotéis e a quarentena obrigatória de 14 dias para todos os cidadãos que entrem em Portugal, independentemente da sua origem ou nacionalidade.

O cancelamento em massa de reservas para o que resta do mês de Março e para os meses de Abril e Maio, juntamente com as restrições ao funcionamento dos hotéis e a necessidade de garantir a proteção dos nossos colaboradores e clientes, teve como consequência o encerramento da nossa unidade hoteleira até final de Abril, com forte possibilidade de esse encerramento se manter durante o mês de Maio de 2020.

Assim sendo, todas as reservas ainda não canceladas para Abril 2020 estão canceladas compulsivamente; e o Hotel da Barrosinha não se encontra em condições de poder garantir que honrará as reservas efetuadas para Maio.

Temos fundadas esperanças de poder retomar a atividade e regressar à normalidade pelo menos em Junho do corrente ano, logo que a epidemia seja controlada e as autoridades permitam a reabertura e funcionamento sem restrições do nosso estabelecimento.

Estamos ao seu dispor para encontrar uma solução para as suas reservas para este período.

• O Departamento de Reservas estará disponível para esclarecimentos por email (hotel@herdadedabarrosinha.pt).

• Caso pretenda alterar a sua reserva estamos a possibilitar a alteração de estadias em Março e Abril sendo que deve solicitar esta alteração ao departamento de reservas por email (hotel@herdadedabarrosinha.pt).

 

Lamentamos profundamente esta situação, sem prazo ainda de conclusão, e esperamos poder vir a recebê-lo no nosso hotel num futuro que todos desejamos que seja próximo.

Tudo faremos para continuar a merecer a sua preferência e para voltar a proporcionar-lhe muitos momentos inesquecíveis!

Hotel da Barrosinha
A Direção


CUSTOMER INFORMATION

 

Dear Guest,

The rapid progression of the COVID-19 epidemic has led national authorities to take various containment measures and restrictions, which affect the operation of hotel units.

The Government of Portugal determined the closure of restaurants and bars in the hotels and the mandatory 14-day quarantine for all citizens entering Portugal, regardless of their origin or nationality.

The mass cancellation of reservations for the remainder of March and for the months of April and May, together with restrictions on the operation of hotels and the need to guarantee the protection of our employees and customers, resulted in the closure of our unit until the end of April, with a strong possibility that this closure will continue during the month of May 2020.

Therefore, all reservations not yet canceled for April 2020 are compulsorily canceled; and Hotel da Barrosinha is not in a position to guarantee that it will honor the reservations made for May.

We have strong hopes of being able to resume activity and return to normality at least in June this year, as soon as the epidemic is controlled and the authorities allow the reopening and unrestricted operation of our establishment.

We are at your disposal to find a solution for your reservations for this period.

• The Reservations Department will be available for clarification by email (hotel@herdadedabarrosinha.pt).

• If you want to change your reservation, we are allowing you to change your stays in March and April and you must request this change to the Reservations Department by email (hotel@herdadedabarrosinha.pt).

 

We deeply regret this situation, with no deadline yet, and we hope to be able to welcome you in our hotel in a future that we all hope will be close.

We will do everything to continue to deserve your preference and to provide you with many unforgettable moments!

Hotel da Barrosinha 
The Management

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